東北支所「総合窓口」アンケート調査への
ご協力について

当町では、3月22日（火）より、町コミュニティセンター未来館1階「東北支所」において、これまで役場分庁舎の町民課、福祉課、税務課、下水道課、建設課（一部業務）で行っていた窓口業務を一本化し、新たに「総合窓口」を設け業務を開始しています。
つきましては、来庁者の皆様からの貴重なご意見を参考に、より良い窓口サービスの向上につなげるため、アンケート調査を実施いたします。窓口にお越しになられた際は、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

実施場所

東北町コミュニティセンター未来館1階 東北支所 総合窓口

対象者

総合窓口サービス利用者

実施期間

令和４年４月１日（金）から令和４年４月２８日（木）

実施方法

実施場所に、専用記載机、アンケート用紙、回収箱を設置し、アンケート用紙に記入後、回収箱へ投函していただきます。アンケート用紙は受付窓口で配布する場合もありますので、ご記入後はお手数ですが回収箱に投函してください。

アンケート内容

1.回答者自身について　性別・年齢・利用目的・来庁日時

2.窓口サービスについて

・庁舎や手続場所までの案内の分かりやすさ

・職員の身だしなみ・あいさつ

・職員の説明の分かりやすさ

・職員が応対し始めるまでの待ち時間

・応対から要件が済むまでの時間

・手続場所や待合場所の使いやすさ

・プライバシーへの配慮

3.自由意見欄

お問い合わせ先

東北町役場 東北支所 総合窓口係
TEL 0175-63-2111